حلب – سانا‏

استأنفت مديرية الشؤون المدنية بحلب عملها، بعد فترة من التوقف بسبب ‏أعمال الصيانة، مع اتخاذ إجراءات جديدة بهدف تحسين الخدمات المقدمة ‏للمواطنين.‏

وأكد مدير مديرية الشؤون المدنية في محافظة حلب محمد الشواخ لمراسلة سانا ‏أن الأولوية خلال فترة الصيانة تمثلت بتأمين السجلات والوثائق والأجهزة ‏الإلكترونية، حيث تُعتبر قاعدة البيانات الركيزة الأساسية التي لا يمكن العمل دونها، وبين أن المديرية عملت على رفع سرعة الاتصال وتعزيز التحول ‏إلى النظام الإلكتروني لضمان عدم تكرار الأعطال السابقة.‏

رغم استئناف العمل بالمديرية، إلا أن خدماتها تقتصر حالياً على استخراج ‏البيانات فقط، مثل بيانات الولادة، قيد الزواج، البيان العائلي، الوفاة، ‏والطلاق، دون تسجيل أي وقائع جديدة أو تنظيم هويات شخصية وفق الشواخ، ولفت إلى ضرورة دمج قاعدة البيانات الخاصة بالمناطق ‏المحررة مع البيانات السابقة، لضمان تحديث وتوحيد السجلات قبل السماح ‏بإدخال أي تعديلات أو تسجيلات جديدة.‏

وبين الشواخ أن المديرية حرصت على اتخاذ إجراءات تقنية جديدة، للحفاظ على أمن وسلامة ‏المعلومات، حيث تم تعيين كوادر متخصصة، للإشراف على قاعدة ‏البيانات، وضبط الصلاحيات لضمان عدم حدوث أي اختراق أو تلاعب في ‏المعلومات، وأشار إلى أنه تم تخصيص رقم للاستفسارات والشكاوى، ما يسهل على المواطنين التواصل مع المديرية في حال ‏وجود أي مشكلات أو استفسارات.

لم تقتصر جهود المديرية على استئناف العمل داخل المدينة فقط، حيث كشف ‏الشواخ أن هناك خطة لإعادة تفعيل مراكز الشؤون المدنية في الريف وتأهيلها ‏بكامل التجهيزات اللازمة، ما يساعد المواطنين في القرى والمناطق البعيدة ‏على إنجاز معاملاتهم بسهولة دون الحاجة إلى التنقل لمسافات طويلة.‏